El primer seminario estuvo conducido por Alberto Vargas, quien realizó un recorrido, bajo el tema “hospitality”, sobre la importancia que tiene adaptarse a las necesidades de los huéspedes, que cambian con el paso del tiempo. Además, recalcó la necesidad de renovación y evolución constante con la idea de superar las expectativas.

Vargas hizo un especial hincapié en el valor de los elementos que diferencian a la cadena hotelera y que “debemos fomentar en cada visita y/o formación, tales como el contacto visual, la postura y, sobre todo, la sonrisa”. De esta manera subraya que, independientemente del departamento, el principal activo que se posee son las personas que forman parte de Senator Hotels & Resorts.

Otros elementos importantes que se destacaron en el seminario a los alumnos de la Universidad de Almería fue la atmósfera que se transmite a través de espacios como el hall o la uniformidad de los trabajadores, además del servicio y producto ofrecido, como pueden ser la atención en habitaciones o los espectáculos de animación. 

Por otra parte, Miguel Ángel Sandoval impartió su ponencia orientada a “Cómo dirigir un hotel vacacional” en el marco de los Talleres de Turismo 2020. Así, durante aproximadamente una hora y media, los alumnos de turismo tuvieron la oportunidad de adquirir conocimientos básicos sobre la compañía, además de saber cuál es el perfil de un gerente de la marca Playa Hoteles y desgranar el día a día en cualquiera de sus establecimientos.

Senator Hotels & Resorts espera seguir contando con la oportunidad de transmitir sus conocimientos a través de seminarios a los distintos cursos de turismo en la Universidad de Almería. En ambos casos, las ponencias fueron un éxito entre los asistentes, llenos de ilusión y ganas de aprender.

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El pasado jueves 25 de abril, Juan Antonio Valentin,  Responsable de Calidad Ambiental de la cadena, y Alejandro Pérez, responsable de calidad y desarrollo de jardinería, desarrollaron un taller sobre “Compostaje de Residuos Vegetales en Hoteles” en el marco del II AmBioblitz, el “Maratón de Biodiversidad” de la Universidad de Almería.

La actividad ha consistido en dos talleres impartidos a alumnos/as de bachiller con los que se ha compartido la iniciativa de compostaje que ha estado llevando a cabo el departamento de jardinería de Senator Hotels & Resorts desde hace algunos años. De esta forma, los/as alumnos/as han interactuado en el desarrollo de las explicaciones de las distintas etapas del proceso de compostaje, para finalmente realizar una plantación empleando este compost.

Además de los talleres, también se ha dispuesto un stand en el que se ha dado a conocer el proyecto y la implicación de Senator Hotels & Resorts en los aspectos medioambientales. Se han acercado a interesarse grupos de personas mayores, investigadores de otras empresas y de la UAL, así como de otros stands. Hemos contado con el apoyo de dos voluntarios, Fran y David, ambos estudiantes de la UAL.

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Senator Hotels & Resorts ha tenido la gran suerte de colaborar un año más con la Universidad de Almería ofreciendo dos nuevos seminarios impartidos por Miguel Ángel Sandoval, gerente de Playacanela Hotel, y Antonio Portilla, responsable de Promoción y Ventas.

Ambos comenzaron su colaboración en 2018, por petición de la subcomisión de Turismo dirigida por el presidente de la cadena hotelera D. José María Rossell Recasens, dentro del Consejo Social de la Universidad de Almería, donde se pretende acercar a esta con las empresas más importantes a nivel local.

Así, estos seminarios se están llevando a cabo enmarcados dentro del calendario escolar para facilitar la asistencia a los alumnos que están cursando 1º y 2º curso del Grado de Turismo.

De esta forma, en la conferencia de Miguel Ángel Sandoval celebrada este mes de marzo, se dieron a conocer las competencias que debe tener un gerente de un hotel vacacional, así como el funcionamiento diario del mismo en labores relacionadas con la operativa, reservas o gestión de recursos, entre otras.

Por su parte, en la llevada a cabo por Antonio Portilla, se ha explicado a los alumnos cuáles son las bases para comercializar el producto, ventajas y desventajas, movimientos de mercado, venta emocional o diferenciación, con numerosos ejemplos prácticos para poder optimizar el proceso de aprendizaje.

Los dos seminarios han sido un éxito rotundo dada la gran afluencia de alumnos tanto de Turismo como de Marketing. Además, Senator Hotels & Resorts espera seguir colaborando con la UAL para continuar impartiendo innovadores seminarios durante mucho tiempo más y agradecen el esfuerzo y la ilusión que se dedican a este tipo de actividades.

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